서비스 이용

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  1. Q샵온은 어떤 서비스인가요?

    A

    샵온은 다양한 쇼핑몰/오픈마켓을 한 곳에서 관리·운영할 수 있는 마켓통합 솔루션입니다.


    10개 마켓을 자동 연동하여 상품 등록 및 수정, 주문수집, 배송, 품절, 송장전송 등을 쉽고 간편하게 관리할 수 있습니다. 


    특히, 샵온은 업계 유일하게 국내 대표 온라인 도매업체 도매토피아, 오너클랜, 도매찜이 입점되어 있어 별도의 상품 사입과정 없이 온라인 사업을 시작할 수 있습니다.


    다양한 카테고리의 200만 종 상품을 이용하여 모든 마켓에 판매해보세요!


    이외에도 매뉴얼 무료 강의, 전문 매니저 1:1 코칭, 마케팅 툴 등 누구나 쉽게 창업할 수 있도록 체계적인 통합 창업 서비스를 제공하고 있습니다.


    ■ 옥션, G마켓, 11번가, 스마트스토어, 인터파크, 쿠팡, 위메프, 티몬, 카페24, 고도몰 연동

    ■ 상품/주문/배송/품절 한 곳에서 간편 관리

    ■ 창업 전문 매니저 1:1 배정 

  2. Q샵온의 버전별 다른점이 무엇인가요?

    A

    샵온은 연동 가능한 마켓에 따라 버전을 선택하실 수 있습니다.


    ■ 샵온 프로(Pro)

    - 카페24 또는 고도몰 또는 오픈마켓(옥션, 지마켓, 스마트스토어, 인터파크, 11번가, 위메프, 쿠팡, 티몬) 중 1개 선택 연동

    - 월 정액 : 55,000원, VAT포함


    ■ 샵온 프리미엄(Premium)

    - 고도몰 쇼핑몰 연동

    - 오픈마켓 8개사 연동

    - 월 정액 : 110,000원, VAT포함


    ■ 샵온 플러스(Plus) 

    - 카페24, 고도몰 쇼핑몰 연동

    - 오픈마켓 8개사 연동

    - 월 정액 : 165,000원, VAT포함

  3. Q

    무료 체험기간 동안 제한되는 기능이 있나요?

    A

    샵온은 회원가입되는 즉시 7일의 무료 체험기간이 제공됩니다.


    무료 체험기간에는 연동할 수 있는 사용량이 300건이며, 공급사별 상품발주 연동, 오픈셀러, 상품정보 다운로드가 제한됩니다.

    (※상품발주 연동은 샵온에서 공급사로 상품을 발주하는 기능이며, 무료 체험기간에 마켓에 주문이 들어온 경우 해당 공급사 홈페이지로 별도 로그인하여 발주해주셔야 합니다.)


    해당 기능들은 정규 회원으로 전환시 이용할 수 있습니다.


    샵온 정기결제시 첫 달은 0원!! 30일을 추가로 무료 이용할 수 있습니다.

    ▶ https://shopon.biz/shop 

  4. Q

    이용료 결제는 어떻게 하나요?

    A

    이용료 결제는 정기결제 방식입니다.

    매달 결제하신 날에 등록하신 카드로 자동 결제됩니다.


    Ex) 1월 1일 첫 결제한 경우, 다음 결제일은 2월 1일


    정기결제 첫 결제시 0원!! 30일을 무료로 이용할 수 있습니다. 

    ▶ https://shopon.biz/shop

  5. Q연동사용량이 무엇인가요?

    A

    연동사용량이란 상품의 등록, 수정, 삭제, 주문수집, 품절전송, 발주, 송장전송 등 샵온과 오픈마켓이 연동되는 횟수를 의미합니다.

    (※ 샵온 관리자 내에서 작업한 상품가져오기/수정/삭제 등은 포함되지 않습니다.)


    기본적으로 프리미엄, 플러스 버전에서는 월 4만 건이 지급되며, 매월 1일에 초기화되어 다시 4만 건을 사용할 수 있습니다.


    프로버전은 월 1만 건이 지급되며, 매월 1일에 초기화되어 다시 1만 건을 사용할 수 있습니다.

    (카페24, 고도몰은 연동건수 제한 없음)


    단, 초기화가 되더라도 그 전에 연동하신 작업들은 사라지지 않습니다.

  6. Q샵온 이용/기술 문의는 어디로 해야 하나요?

    A

    샵온 이용중에 문의사항이 있으신 경우 아래의 방법으로 문의해 주시길 바랍니다.


    [샵온 셀러관리자 > 게시판 관리 > 기술문의 > 글쓰기]


    ■ 기술문의에는 꼭 기술적인 부분만이 아닌 판매 관련된 부분도 문의가 가능합니다. 

    ■ 기술문의시 오류 또는 문제되는 화면을 캡처하여 남겨주시면 더욱 정확하고 빠른 답변이 가능합니다.

  7. Q1:1 방문 코칭은 어떻게 받을 수 있나요?

    A

    기술문의로 방문코칭을 요청해주시면 매니저님과 시간협의하여 코칭 날짜를 정하실 수 있습니다.


    코칭은 판매마케팅, 기획전, 광고 등 매출전략과 관련한 코칭을 받을 수 있으며, 샵온 이용법에 대해서는 매뉴얼 강의를 제공하고 있으니 아래 링크를 확인해주세요 :)

    https://shopon.biz/eduvod.php


    <유의사항>

    ■ 방문코칭은 최소 10일 전에는 요청해주셔야 합니다.

    ■ 코칭 시간은 오전 10시~11시 또는 오후 2시~4시에만 가능하며, 약 1시간 정도 진행됩니다. 

    ■ 방문코칭 오시기 3일전까지 궁금하신 부분을 미리 기술문의로 알려주시길 바라며, 미리 말씀이 없으신 경우 준비된 기본 코칭만 진행됩니다.

  8. Q

    정기결제 해지는 어디로 해야하나요?

    A

    정기결제 해지는 이용하고 계시는 샵온 아이디를 첨부하여 


    유선,카카오채널,기술문의 등 샵온의 모든 채널에서 처리가 가능합니다.


    유선연결 요청이 많아 원활하지 않을 경우 아래 카카오채널로 문의해주세요.


    ■ 샵온 카카오채널 링크 : http://pf.kakao.com/_GPpPK/chat 

  9. Q

    세금계산서 신청은 어떻게 하나요?

    A

    세금계산서 신청은 사업자 등록증을 첨부하여 샵온 기술문의로 올려주시면 발행 가능합니다.


    ■ 세금계산서는 익월 10일까지 신청을 해주셔야 합니다.

    (ex. 1월1일 ~ 1월31일 → 2월10일까지 발행)